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Julho 2008 Índice Geral do BLOCO
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• Como funciona a Internet (22) - Mapeando os "nossos" backbones (11) - Mensagem de José Smolka
----- Original Message -----
From: J.R.Smolka
To: Celld-group@yahoogrupos.com.br
Sent: Saturday, July 26, 2008 11:25 PM
Subject: Re:
Obs: esta mensagem cita o texto publicado pelo Estadão
em 12/07/08:
O apagão da internet
Caro mct3 (na falta de uma identificação melhor vou tratá-lo pelo seu
cyber-nickname, ok?),
Vou ignorar o tom socialóide e "ai que saudades do sistema Telebrás" que polui
todo o texto, e vou me concentrar no seguinte: o conhecimento que o sr. Celso
Ming, responsável pela coluna (disponível para consulta na versão on-line d'O
Estado de São Paulo), possui sobre os aspectos técnicos do problema é parecido
com o que eu tenho sobre neurocirurgia. E a fonte utilizada na reportagem
aparentemente também padece do mesmo mal.
Parece inútil, mas vou dizer assim mesmo, e "gritando": NÃO ACONTECEU APAGÃO
DA INTERNET! QUEM PAROU CATASTROFICAMENTE FOI A REDE MPLS DA TELEFÓNICA! Fui
claro?
Acontece que rigorosamente tudo que seja tráfego IP que passe pela rede da
Telefónica é transportado pela rede MPLS. Quando ela caiu (por motivos ainda
não esclarecidos) tudo que dependia dela também parou: os usuários do serviço
DSL da própria Telefónica (Speedy), a rede de serviços do governo estadual de
SP (Intragov), conexões IP de redes corporativas, etc. etc.
Entre estes etc. muito provavelmente está a Atento, que presta serviços de
call-center à Telefónica (e também é uma empresa do grupo Telefónica). Para
atender aos clientes da Telefónica os funcionários da Atento precisam acessar
os sistemas de TI da própria Telefónica, que ficam em servidores nos data
centers da Telefónica, e este acesso depende, com altíssima probabilidade, de
links IP entre os call-centers e a Telefónica que cursam através da rede MPLS.
Portanto qual é a surpresa em saber que os call-centers não conseguiam dizer
nada claro a respeito do incidente, se eles mesmos estavam entre os serviços
afetados?
O que não quer dizer que eu acredite piamente no (muito pouco) que foi
publicado a título de explicação do ocorrido. Continuo achando que uma "caca"
deste tamanho dificilmente poderia ser causada apenas por um roteador de borda
que "pirou" em Sorocaba. Ainda quero saber melhor do lado técnico desta
questão, até porque eu também tenho uma rede MPLS para me preocupar, e se algo
semelhante puder acontecer com a minha rede, quero saber como prevenir ou
remediar com antecedência.
[ ]'s
J. R. Smolka
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