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29/07/08

Como funciona a Internet (27) - Mapeando os "nossos" backbones (15) - Mensagem de Bruno Cabral

----- Original Message -----
From: bruno@openline.com.br
To: wirelessbr@yahoogrupos.com.br
Sent: Monday, July 28, 2008 2:01 PM
Subject: Re: [wireless.br] Fw: [Celld-group] Re: Apago - TEM QUE SER LIDO!

Olá

> ----- Original Message -----
> From: José de Ribamar Smolka Ramos
> To: Celld-group@yahoogrupos.com.
> Sent: Monday, July 28, 2008 11:03 AM
> Subject: [Celld-group] Re: Apagão - TEM QUE SER LIDO!

> E porque demorou tanto tempo para isolar a falha? Acho que é o seguinte:
> o gerenciamento de falhas na rede é feito remotamente, a partir dos NOCs
> (network operations centers) da Telefónica, usando SNMP. Se todo o
> roteamento falhou catastroficamente, então as aplicações de gerência SNMP
> não conseguiam estabelecer contato com os objetos gerenciados, nem dava
> para acessá-los remotamente via sessões telnet.

Sua colocação foi perfeita. É imprescindivel uma forma alternativa de acesso aos consoles de roteadores em pontos remotos. Se admira uma Tele não ter circuitos SLDD especificos para esta função, se foi realmente este o caso de falha no acesso aos equipamentos.

> A única alternativa era despachar gente para
> cada site para intervir localmente. Como (provavelmente) a maioria
> dos sites funciona em regime lights-out operation, e os técnicos
> responsáveis pelo atendimento remoto são terceirizados, isto demorou.
> Ainda assim, não deveria ter demorado dois dias. Seis a doze horas eu
> consigo entender. Dois dias não.

Essa é fácil de explicar. A(s) terceirizada(s) não tinham equipe(s) com gente suficiente para visitar TODOS os sites remotos ao mesmo tempo até identificar qual era o problemático. Em se tratando da rede de Telephonica, talvez estejamos falando de uns... 200 sites no minimo?!

> Para terminar, um pouco de bom humor. Nos lugares que funcionam em regime
> lights-out operation, costuma-se dizer que são necessárias duas coisas:
> um operador e um cachorro. O cachorro é para vigiar o site e não
> deixar o operador mexer em nada (porque tudo é automático). E o operador
> é para dar comida e água ao cachorro

hahaha foi boa essa :-)

[]s, !3runo Cabral

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