Painel 01 -
Texto de Apoio
1 - RELATAR A EXPERIÊNCIA DE
REPRESENTAR 5 EMPRESAS PRESTADORAS DE STFC DE PEQUENO PORTE, NO
GRUPO EXECUTIVO DE PORTABILIDADE NUMÉRICA, RESPONSÁVEL PELA
IMPLANTAÇÃO NO BRASIL.
SÃO QUASE 7 MESES DE TRABALHO COM ALGUMAS EXPERIÊNCIAS PARA
COMPARTILHAR COM VOCÊS.
Painel 01
Portabilidade
Numérica
Evento TELCOMP
Preparação das Empresas Prestadoras de Serviço Telefônico Fixo
Comutado – STFC
São Paulo 06 de novembro de 2007
Apresentação: Jose Roberto de Souza Pinto
JRCOM - Engenharia e Consultoria
josersp@terra.com.br
Painel 02 - Texto de Apoio
2 - O
TEMA FOI DIVIDIDO EM 4 GRUPOS E AO FINAL FAREMOS UMA BREVE LISTA DE
ASSUNTOS QUE DEVERIAMOS CONVERSAR NOS DEBATES.
Painel 02
Objetivos
• Compartilhar algumas
perspectivas sobre o mercado a partir da portabilidade.
• Apresentar algumas atividades necessárias para as Empresas estarem
preparadas.
• Comentar sobre as alternativas de solução para a Base de Dados
Operacional.
• Posicionar as Empresas sobre o Contrato de Adesão e Rateio de
Custos.
• Identificar temas mais relevantes para discussão posterior.
Painel 03 - Texto de Apoio
3 - CRONOGRAMA ESTÁ SENDO
CUMPRIDO, E MEU OBJETIVO É DESTACAR DOIS MARCOS IMPORTANTES NO
CRONOGRAMA:
- 29 / AGOSTO / 2008 E
- 11 / MARÇO / 2009.
E VOCÊS VÃO VER PORQUE.
Painel 03
Painel 04 - Texto de Apoio
4- ESTAS SÃO
AS ATIVIDADES DEFINIDAS E NECESSÁRIAS PARA QUE A PORTABILIDADE SEJA
REALIZADA.
Painel 04
ETAPA - IMPLANTAÇÃO
• Instalação da Plataforma de Suporte Base de Dados de Referência -
BDR,
• Implantação das Bases de Dados Operacionais- BDOs,
• Alteração das Redes e Sistemas,
• Testes BDR / BDOs,
• Testes de interfuncionamento das Redes e Sistemas.
Painel 05 - Texto de Apoio
5 -
REALIZADA A IMPLANTAÇÃO DESCRITA ANTERIORMENTE, PARA ESTAS 8
LOCALIDADES – CN’s O SISTEMA DEVERÁ ESTAR PLENAMENTE FUNCIONANDO.
ENTÃO AS EMPRESAS QUE PRESTAM SERVIÇOS NESTAS AREAS ELAS DEVEM ESTAR
PRONTAS, COM TODAS AS ATIVIDADES RELACIONADAS EM PERFEITO
FUNCIONAMENTO.
PARA AS DEMAIS LOCALIDADES – CN’s, SEGUINDO O CRONOGRAMA DETALHADO
TUDO DEVERÁ ESTAR FUNCIONANDO EM MARÇO DE 2009.
Painel 05
Cronograma para implementação da
Portabilidade
> 8 Localidades CN’s (Fase 2 Regulamento)
• região da Telemar – 27 e 86
• região da Telefônica – 14 e 17
• região da Brasil Telecom – 62 e 67
• área CTBC e Telemar – 37
• área Sercomtel – 43
Prontas em 29/08/2008 e avaliadas até 03/10/2008
> Demais localidades, seguindo um
cronograma detalhado, a portabilidade estará disponível em todas as
localidades em março de 2009.
Painel 06 - Texto de Apoio
6-
SOBRE O CRONOGRAMA NÃO ME CABE APRESENTAR MAIS DETALHES, MAS
COMENTAR COMO FORAM DECIDIDAS ESTAS DATAS.
DEPOIS DE LONGO DEBATE A PROPOSTA DAS GRANDES EMPRESAS PREVALECEU,
EM FUNÇÃO DO RISCO QUE A AGÊNCIA PODERIA CORRER DE AS PROVIDÊNCIAS
POR PARTE DAS CONCESSIONÁRIAS FIXAS E CELULARES NÃO TEREM SIDO
CONCLUÍDAS A TEMPO PARA INICIO COMERCIAL DO SISTEMA.
DESTA FORMA COM ESSE CRONOGRAMA APROVADO A RESPONSABILIDADE FICOU
CLARA DE QUE ESTAS EMPRESAS TERÃO SUAS REDES E BDO’s PREPARADAS NAS
DATAS DEFINIDAS.
Painel 06
Painel 07 - Texto de Apoio
7-
Troca de número hoje é uma barreira à entrada de novos prestadores
de serviço, e é superada com custos que as Empresas Entrantes no
mercado que capturam os clientes pagam para realizar a migração do
usuário.
Não só no mercado residencial, mas principalmente no mercado
empresarial o número tem valor comercial.
A facilidade de contactação com seus clientes e custos de mudança em
muitos casos tem sido uma
barreira e as Entrantes pagam estes custos.
EXPERIÊNCIAS INTERNACIONAIS: MOVIMENTO MUNDIAL COM VÁRIOS PAÍSES COM
SEUS SISTEMAS FUNCIONANDO E DIVERSOS OUTROS EM FASE DE IMPLANTAÇÃO
COMO É O CASO DO BRASIL.
MOTIVAÇÕES PARA MUDANÇA DE OPERADORA: PREÇO / CONDIÇÕES – QUALIDADE
DO SERVIÇO – ATENDIMENTO AO CLIENTE, HOJE A PRINCIPAL DEFICIÊNCIA.
AS AGÊNCIAS REGULADORAS ESPERAM QUE COM A PORTABILIDADE O ELEVADO
NÚMERO DE RECLAMAÇÕES HOJE EXISTENTE SEJA REDUZIDO, AUMENTANDO A
SATISFAÇÃO DO USUÁRIO COM O SERVIÇO.
NAS CONDIÇÕES ATUAIS, DESTACO, VÃO MUDAR.
PESQUISA REALIZADA INDICA QUE 40 À 50% DOS CLIENTES MUDARIAM DE
OPERADORA SE TIVESSEM O SEU NÚMERO MANTIDO.
MAS AS CONDIÇÕES VÃO MUDAR, SÓ A PERSPECTIVA DE TER UM CONCORRENTE,
O SERVIÇO TENDE A MELHORAR.
BARREIRAS A PORTABILIDADE OBSERVADAS EM OUTROS PAISES:
DESCONHECIMENTO DO CLIENTE SOBRE A POSSIBILIDADE E O VALOR DA TAXA.
No Brasil a taxa não deve ser problema, VOU FALAR SOBRE ISTO MAIS
ADIANTE. POR EXEMPLO NOS USA A TAXA TOTAL É DE US$ 3,00.
Deficiências no sistema são também considerados aspectos críticos do
processo que limitam o interesse dos usuários. CASOS DE MAIOR
SUCESSO SÃO DE HONG KONG E DA AUSTRÁLIA.
NO BRASIL AS EXPERIÊNCIAS ACUMULADAS E A CONTRATAÇÃO DA ENTIDADE
ADMINISTRADORA DÃO A GARANTIA DE SUCESSO DO SISTEMA.
Estratégia de captura ou retenção de clientes, com esquemas de
abordagem oferta de vantagens.
Vocês podem me perguntar qual a expectativa de números portados para
CELULARES E FIXOS e quais as possibilidades de melhorar o quadro
para as FIXAS?
As mudanças em celulares serão muito maiores que nas fixas, o que
pode aumentar o número de portados no fixo é a adoção da solução de
desagregação da rede local, o unbundling, que depende de revisão dos
preços pela ANATEL. Na situação atual a solução é inviável.
Painel 07
Mercado
Estratégias para captura de clientes;
Oportunidade criada com a introdução da portabilidade numérica,
superando uma das barreiras para a competição - a troca do número do
assinante
– Tendência de planos de retenção de clientes.
- Novas ofertas e campanhas publicitárias.
Processo de portabilidade numérica;
Necessidade de internalizar este conhecimento na Empresa de modo a
orientar os processos comerciais e operacionais
– Call Center e Contact Center.
Adequar os sistemas de informação – TI
DETRAF, Billing, co-billing, Interconexão, CRM.
Painel 08 - Texto de Apoio
8- A
INTERNALIZAÇÃO DO PROCESSO DE PORTABILIDADE NAS EMPRESAS PRESTADORAS
DE STFC, É DE SUMA IMPORTÂNCIA, POR UM LADO UMA OPORTUNIDADE A SER
APROVEITADA PARA CAPTURA DE CLIENTES.
NESTE CASO SERÁ NECESSÁRIO ADEQUAR OS SISTEMAS DE CONTACTAÇÃO COM OS
CLIENTES E PARA A PRESTAÇÃO DE SERVIÇO COM NÚMEROS PORTADOS A
ADEQUAÇÃO DOS SISTEMAS INTERNOS TAMBÉM É FUNDAMENTAL.
AS EMPRESAS ESTARÃO TRABALHANDO COM SÉRIES NÚMEROS DIVERSAS, O QUE
DIFERENCIA DA SITUAÇÃO ATUAL.
MAS MESMO SE A ESTRATÉGIA DA EMPRESA NÃO FOR CAPTURAR CLIENTES DESTA
FORMA, MESMO ASSIM PARA CUMPRIR A REGULAMENTAÇÃO SERÃO NECESSÁRIAS
VÁRIAS PROVIDENCIAS POIS A PORTABILIDADE TEM OS DOIS SENTIDOS.
Painel 08
Processos Operacionais
• Processos Operacionais estão segmentados e apresentados na forma
de um Manual composto dos seguintes documentos:
> Processo de Ativação de Portabilidade – concluído em 5 dias até
março / 2010
e em 3 dias a partir de abril / 2010
> Processo de Cancelamento do Pedido de Portabilidade
> Processo de Desligamento de Número Portado
> Processo de Estorno da Portabilidade – Fraude de subscrição
> Processo de Tratamento de Falhas
FLUXOS DE ATIVIDADES ENVOLVENDO RECEPTORA – ENTIDADE
ADMINISTRADORA – DOADORA
TODOS OS PASSOS DOS PROCESSOS SÃO REGISTRADOS NO SISTEMA
RELATÓRIOS EMITIDOS PARA GESTÃO DAS EMPRESAS E DA ANATEL
Painel 09 - Texto de Apoio
9- OS
PROCESSOS OPERACIONAIS ESTÃO TOTALMENTE DOCUMENTADOS E A
DOCUMENTAÇÃO EM FASE FINAÇ EMITIDA PELO GIP.
OS 5
PROCESSOS LISTADOS – ATIVAÇÃO – CANCELAMENTO DO PEDIDO –
DESLIGAMENTO – ESTORNO (FRAUDE) – TRATAMENTO DE FALHAS.
O processo se inicia com a solicitação do cliente a Empresa
receptora do número do terminal.
Prazos máximos de processamento da solicitação até o atendimento.
OS PROCESSOS DESCRITOS ESTARÃO NA PLATAFORMA DE SUPORTE A
PORTABILIDADE.
DESTAQUE PARA O PROCESSO DE HABILITAÇÃO QUE TEM QUE SER PRESENCIAL
DE MODO A EVITAR FRAUDE.
ATENÇÃO NA PREPARAÇÃO DOS SISTEMAS INTERNOS POIS AS EMPRESAS ESTARÃO
GERENCIANDO NÚMEROS CRIADOS POR OUTRAS EMPRESAS.
Painel 09
Rede Telefônica
• Atividades de programação das centrais para adequar o
encaminhamento das chamadas.
• Dispor de uma Base de Dados Operacional - BDO para transacionar
os seus dados com a Base de Dados Nacional de Referência – BDR
(Operada pela Entidade Administradora).
> Documento Requisitos Técnicos do GIP
- Diretrizes de encaminhamento das chamadas
Painel 10 - Texto de Apoio
10 - A PORTABILIDADE NÃO
ALTERA OS PROCEDIMENTOS PARA REALIZAÇÃO DOS DIVERSOS TIPOS DE
CHAMADAS QUE SÃO MANTIDAS.
AS ALTERAÇÕES SÃO NO PROCESSO DE ENCAMINHAMENTO DAS CHAMADAS QUE VAI
REQUERER ALTERAÇÃO NA PROGRAMAÇÃO DAS CENTRAIS PARA O CORRETO
ENCAMINHAMENTO DAS CHAMADAS eNTRE STFC, STFC e SMP, SMP COM SMP E
COM SME.
ENTÃO REPROGRAMAÇÃO DAS CENTRAIS E DISPONIBILIDADE DE UMA BASE DE
DADOS OPERACIONAL PARA TRANSACIONAR COM O BDR, SÃO REQUISITOS
FUNDAMENTAIS PARA O PROCESSO DE PORTABILIDADE.
TODOS ESTES REQUISITOS FAZEM PARTE DE UM DOCUMENTO DENOMINADO
REQUISITOS TÉCNICOS PRODUZIDO PELOS GRUPOS DO GIP, QUE EM PARTICULAR
APRESENTA AS DIRETRIZES DE ENCAMINHAMENTO DAS CHAMADAS.
Painel
10
Painel 11 - Texto de Apoio
11-
NESTE DIAGRAMA VEMOS ADICIONALMENTE DOIS ELEMENTOS O BDR E OS BDO’s.
SÃO DOIS ELEMENTOS NOVOS COLOCADOS NA REDE TELEFÔNICA E NECESSÁRIOS
PARA O COMPLETAMENTO DAS CHAMADAS.
OS PROCESSOS DESCRITOS – POR EXEMPLO DE ATIVAÇÃO DE UM NÚMERO
PORTADO SÃO COLOCADOS NO SISTEMA QUE ATUALIZA O BDR E O BDR ATUALIZA
OS BDOs .
COM ISSO O BDO PASSA A TER A LOCALIZAÇÃO CORRETA NA REDE DO NÚMERO
PORTADO.
Painel
11
Painel 12 - Texto de Apoio
12 - NESTE SLIDE NOS VEMOS QUE
A CHAMADA PARA SER REALIZADA CONSULTA PRIMEIRO O BDO PARA TER A
LOCALIZAÇÃO DO NÚMERO NA REDE E APÓS REALIZA O PROCEDIMENTO DE
COMPLETAMENTO. SITUAÇÃO ONDE O PRESTADOR TEM O SEU BDO PRÓPRIO.
Painel
12
Painel 13 - Texto de Apoio
13 -
NESTE OUTRO CASO VEMOS A SITUAÇÃO ONDE O PRESTADOR DE SERVIÇO STFC
NÃO TEM BDO PRÓPRIO, ENTÃO ELE UMA CONSULTA O BDO DE OUTRA
PRESTADORA PARA IDENTIFICAR A LOCALIZAÇÃO DO TERMINAL DE DESTINO DA
CHAMADA E APÓS IDENTIFICADO A LOCALIZAÇÃO DE DESTINO FAZ O
ENCAMINHAMENTO NORMAL DA CHAMADA.
ESTE PROCEDIMENTO SE APLICA A CHAMADAS LOCAIS E DE LONGA DISTÂNCIA.
DESTACAR MAIS UMA VEZ QUE A REMUNERAÇÃO DE INTERCONEXÃO SE DÁ DA
MESMA FORMA ORIGEM E DESTINO DA CHAMADA, SENDO QUE O TERMINAL DE
DESTINO NÃO PERTENCE MAIS POR EXEMPLO A PRESTADORA ORIGINAL DO
NÚMERO DO TERMINAL, E TAMBÉM O USO DE BDO DE OUTRA PRESTADORA VAI
REQUERER UM PAGAMENTO.
Painel
13
Routing Number (RN)
ROUTING NUMBER (RN) –
Código numérico utilizado para identificação de Prestadora
Receptora, de chamada para número de destino portado, conforme
abaixo:
o RN1 – Código padronizado que identifica a prestadora
receptora na BDR
com as seguintes características:
• O padrão é numérico;
• O comprimento do registro é fixo;
• É composto por 5 (cinco) dígitos, N5N4N3N2N1
Padrão STFC:
N5 N4 N3 N2 N1
5 5 1
N2 N1 = CSP da Prestadora
Padrão SMP / SME:
N5 N4 N3 N2 N1
5 5 3
Painel 14 - Texto de Apoio
14 - TODO ESTE CORRETO
ENCAMINHAMENTO É REALIZADO ATRAVÉS DO CÓDIGO NUMÉRICO UTILIZADO (
ROUTING NUMBER) PARA IDENTIFICAR A PRESTADORA RECEPTORA DA CHAMADA
QUANDO O NÚMERO FOI PORTADO.
NÓS VAMOS VER A SEGUIR UMA TABELA COM TODOS OS ROUTING NUMBER –
CÓDIGOS DAS PRESTADORAS FIXAS – STFC. AS EMPRESAS DEVEM SE
IDENTIFICAR NESTA TABELA QUE APARENTEMENTE ESTÁ COMPLETA COM TODAS
AS PRESTADORAS DE STFC. O OBJETIVO É DE EXEMPLIFICAR E NÃO DE
APRESENTAR DETALHADAMENTE ESTES CÓDIGOS.
Painel 14
Tabela Routing Number STFC
Painel 15
Painel 16 - Texto de Apoio
16- SOBRE A APLICAÇÃO DA
PORTABILIDADE, PODEMOS DIZER QUE ELA SE APLICA NAS SITUAÇÕES,
CONFORME DESCRITO NO SLIDE.
Painel
16
Modelo da Portabilidade no Brasil -
Aplicabilidade
Para o STFC, a
Portabilidade se aplica ao:
• Código de Acesso de Usuário quando o usuário troca de prestadora
dentro de uma mesma Área Local;
• Código de Acesso de Usuário quando o seu endereço de instalação,
na própria prestadora, é alterado dentro da mesma Área Local;
• Código de Acesso de Usuário quando o usuário troca de plano de
serviço, na própria prestadora; e
• Código Não Geográfico quando o usuário troca de prestadora.
Para o SMP, a Portabilidade se aplica:
• Ao Código de Acesso de Usuário quando o usuário troca de
prestadora dentro de
uma mesma Área de Registro;
• Ao Código de Acesso de Usuário quando o usuário troca de plano de
serviço, na
própria prestadora.
Nota: A Portabilidade não se aplica quando se tratar de
Código de Acesso inexistente, não designado, temporário ou designado
a terminais de uso público.
O sistema de portabilidade utiliza-se de arquitetura centralizada
para a construção e acesso a Base de Dados Nacional de Referência da
Portabilidade;
Painel 17 - Texto de Apoio
17-
PARA LEMBRAR AS FUNÇÕES DO BDR E BDO. O BDR FAZ PARTE DA
RESPONSABILIDADE DA ENTIDADE ADMINISTRADORA, E JÁ ESTÁ EM FASE DE
IMPLANTAÇÃO COMO PARTE DO CONTRATADO JUNTO A CLEARTECH. O BDO É DE
RESPONSABILIDADE DE CADA EMPRESA.
Painel
17
Painel 18 - Texto de Apoio
18-
AGORA VAMOS ABORDAR AS ALTERNATIVAS DE SOLUÇÃO PARA IMPLEMENTAÇÃO DO
BDO DE CADA PRESTADORA.Caberá a cada empresa definir segundo
critérios técnicos econômicos e também de segurança das informações
qual a melhor alternativa.
Painel
18
Funções do BDR - BDO
A Base de Dados Nacional de Referência da Portabilidade - BDR,
utilizada na atualização das Bases de Dados Operacionais das
prestadoras, contém, dentre outras, a indicação da rede em que se
encontram registrados os códigos portados e, é acessível a todas as
prestadoras, utilizando padrões e protocolos comuns;
As Bases de Dados Operacional - BDO localizadas nas prestadoras, são
utilizadas para o encaminhamento correto das chamadas e mensagens
originadas em suas redes.
Painel 19 - Texto de Apoio
19 - VENCIDAS TODAS AS
PROVIDÊNCIAS DE CARÁTER TÉCNICO, AGORA VAMOS VER A QUESTÃO DOS
CUSTOS. ESTES CUSTOS SERÃO PAGOS POR TODAS AS PRESTADORAS DE STFC E
SMC. E AÍ NÓS VEMOS OS ITENS QUE COMPÕEM ESTES CUSTOS – CUSTOS FIXOS
E CUSTOS VARIÁVEIS, E A TAXA DA ANATEL.
A EMPRESA RECEPTORA DO NÚMERO PODE NÃO COBRAR DO USUÁRIO FINAL A
TAXA ANATEL, MAS TERÁ QUE PAGAR ESTA TAXA QUANDO RECEBER UM NÚMERO
PORTADO DE OUTRA PRESTADORA PARA A E.A. NO CASO A ABRT.
NO CASO DE TROCA DE ENDEREÇO E TROCA DE PLANO DE SERVIÇO NÃO CABE A
TAXA DA ANATEL.
Painel
19
Alternativas para a Base de Dados Operacional - BDO
• Constituir a sua Base de Dados própria.
• Utilizar a Base de Dados das Concessionárias Locais (obrigação
regulamentar).
• Utilizar a Base de Dados de outra Empresa Autorizada prestadora
de STFC ou SMP.
• Constituir uma solução cooperativa com outras prestadoras de
STFC.
Painel 20 - Texto de Apoio
20 -
REGRAS DE PARTICIPAÇÃO NO CONSELHO DE PORTABILIDADE PODERÃO SER
MELHOR EXPLICADAS PELA ABRT NA SUA FUNÇÃO DE E.A. ENTRETANTO PARA O
ENCADEAMENTO DA APRESENTAÇÃO VOU FAZER ALGUMAS OBSERVAÇÕES PARA A
SEQÜÊNCIA DE RACIOCÍNIO DO RATEIO DE CUSTOS.
CONSTA DO ESTATUTO DA E.A. ESTAS CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO NO
CONSELHO DE PORTABILIDADE. E EM PARTICULAR A QUESTÃO DAS INFORMAÇÕES
SOBRE AS DECISÕES DESTE CONSELHO SERÃO COLOCADAS À DISPOSIÇÃO DE
TODAS AS PRESTADORAS DE STFC / SMP.
AS Especificações do BDO TAMBÉM ESTÃO DISPONÍVEIS PARA O CASO DE
INGRESSO DA PRESTADORA NA ABRT.
Painel 20
Contrato de Adesão e Rateio de Custos
> Regulamentação define uma
Entidade Administradora – E.A. para tratar o processo de
portabilidade numérica.
A ABR TELECOM foi escolhida e contratou a Cleartech / Neustar para
implementar a plataforma tecnológica.
> Os custos da operação de portabilidade serão pagos pelas
Prestadoras de STFC e SMP.
- Custos Fixos - investimentos e operação da plataforma.
- gestão do processo / contrato da ABRT com o
fornecedor
- Custos Variáveis – Evento de portar um número.
> Taxa da ANATEL – Paga pelo usuário.
Painel 21 - Texto de Apoio
21
- O RATEIO DE CUSTOS AINDA NÃO ESTÁ DEFINIDO, MAS ESTAMOS NA FASE
FINAL DE PROPOSTA PARA DECISÃO DA ANATEL.
ESTE É O MODELO QUE ESTAMOS APOIANDO ONDE AS EMPRESAS MENORES QUE
NÃO PARTICIPAM DA ABRT PAGAM SOMENTE OS CUSTOS VARIÁVEIS EM FUNÇÃO
DO “NÚMERO DE PORTADOS”. A PARCELA FIXA VAI SER RATEADA EM FUNÇÃO
NÚMERO DE TERMINAIS DE CADA PRESTADORA PELAS PRESTADORAS ASSOCIADAS
À ABR TELECOM.
A TAXA ANATEL CUJO VALOR AINDA NÃO ESTÁ DEFINIDO GERARÁ UMA RECEITA
PARA REDUZIR OS CUSTOS FIXOS E VARIÁVEIS. MAS POSSO ADIANTAR QUE
ESTAMOS NUMA SITUAÇÃO QUE O EVENTO PORTAR UM NÚMERO NÃO DEVE SUPERAR
A CIFRA DE 5 REAIS.
AS CELULARES VÃO ARCAR COM A MAIOR PARCELA DOS CUSTOS DA ORDEM DE 20
À 24% PARA CADA UMA DAS GRANDES CELULARES ENQUANTO QUE AS PEQUENAS
PRESTADORAS DE STFC VÃO ARCAR TODAS JUNTAS COM 0,030% QUE DIVIDIDO
ENTRE TODAS AS PEQUENAS DEVE DAR DA ORDEM DE 0,005%
Painel 21
Contrato de Adesão e Rateio de Custos
> A ABRT como uma Associação tem regras para ingresso de novos
associados.
Foi criado um Conselho de Portabilidade na ABRT para deliberar sobre
o tema, mas existem condições econômicas a serem atendidas para a
participação das Empresas neste Conselho - porte de receita anual.
> Um Contrato de Adesão deve ser assinado por todas as Prestadoras
de Serviços (STFC e SMP) com a ABRT ( E.A.)
- Empresas Associadas e não Associadas a ABRT.
> Os termos do contrato serão aprovados pela ANATEL, e são idênticos
para as Associadas e não Associadas, só devendo diferenciar no item
de participação no rateio de custos e na presença no Conselho de
Portabilidade.
Notas:
1) Todas as agendas e atas de reuniões do Conselho de Portabilidade
serão disponibilizadas para todas as
Empresas que participam do processo de portabilidade.
2) Empresas Prestadoras poderão formar um grupo e se associarem a
ABRT ou terem BDO e com isso obter o direito de participar do
Conselho de Portabilidade.
Painel 22
Contrato de Adesão e Rateio de Custos
• Rateio de custos ainda não está definido e será aprovado pela
ANATEL.
- Proposta em fase final de negociação no GIP - Executivo:
- Associado da ABRT > Custos Fixos: Gestão do
processo + plataforma tecnológica
> Custos Variáveis (
evento número portado)
- Não Associado da ABRT > Custos Variáveis (evento número
portado)
- Taxa da ANATEL > A receita auferida será
utilizada para reduzir os custos fixos e
variáveis.
Estimativa de valores a serem pagos
por cada Empresa depende do volume de números portados – Simulador
Painel 23 - Texto de Apoio
23 -
ENCERRANDO A NOSSA APRESENTAÇÃO ALGUNS LEMBRETES ORÇAMENTO 2008 /
MEDIDAS INTERNAS / ESCOLHA DA ALTERNATIVA DE BDO FORMA DE
PARTICIPAÇÃO SEJA ATRAVÉS DE UM GRUPO DE EMPRESAS OU SE SIMPLESMENTE
VÃO PARTICIPAR ADERINDO AO CONTRATO DE ADESÃO A SER ASSINADO COM A
ABRT NA SUA FUNÇÃO DE E.A.
LEMBRANDO MAIS UMA VEZ QUE AS 8 LOCALIDADES: VTA, LDA,....DEVEM
ESTAR PRONTAS EM AGOSTO 2008 E QUE AS DEMAIS SEGUEM UM CRONOGRAMA
QUE SE ENCERRA EM MARÇO DE 2009.
E
FINALMENTE QUE ATÉ O MOMENTO OS PRAZOS ESTÃO SENDO RIGOROSAMENTE
CUMPRIDOS.
Painel 23
Temas Relevantes - Resumo
• Prever no orçamento das Empresas em 2008 a portabilidade.
• Iniciar as medidas internas de preparação da rede telefônica e
processos internos de cada Empresa.
• Escolher a alternativa de BDO.
• Definir a melhor forma de participar do processo de gestão da
portabilidade.
Considerando: 1- Fase
inicial de 8 localidades em agosto de 2008.
2- Implementação em todas as localidades deverá
estar concluída em março de 2009.
Painel 24 - Texto de Apoio
24 - AGRADEÇO A ATENÇÃO DE
VOCÊS E ESTAREI À DISPOSIÇÃO PARA A FASE DE PERGUNTAS.
MINHAS COORDENADAS ESTÃO TAMBÉM DISPONÍVEIS PARA QUALQUER DÚVIDA
POSTERIOR.
Painel 24
Grato pela
atenção!
José Roberto de Souza Pinto
JRCOM – Engenharia e Consultoria
e-mail: josersp@terra.com.br
cel: (21) 9185 5758
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