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1.
Fizemos uma "chamada geral" para construirmos "online", à varias mãos, um Portal sobre VoIP - um site flexível, pretensioso, contendo "tudo" sobre o tema, :-))  atualizável a cada momento em que surgir uma novidade.

 

Um abraço cordial
Helio Rosa

heliorosa@wirelessbrasil.org

 

Saiba mais sobre VoIP
Por Mylène Neno

No ar em 07 de dezembro de 2004
Atualizado em 10 de janeiro de 2005

De uns tempos para cá muitas empresas em todo o mundo estão conseguindo economizar – e muito – nas tarifas de ligações interurbanas e internacionais. Tudo graças a uma tecnologia chamada VoIP (Voz sobre IP), que começa a se tornar acessível também no Brasil. E não vai demorar muito para que essas quatro letras causem uma verdadeira revolução no modo de se pensar telefonia. Muitos já ousam afirmar até que o VoIP é a reinvenção da telefonia, tanto na forma de prestar o serviço, quanto de utilizá-lo. Saiba mais sobre este serviço.

O que é VoIP?

Muito vem sendo falado sobre a tecnologia de voz sobre IP. VoIP vem do termo em inglês Voice Over Internet Protocol ou, traduzindo, Voz Sobre o Protocolo da Internet. Esta tecnologia unifica dois mundos - telefonia e dados - numa só rede convergente. Aqui, o tráfego telefônico é levado para as redes de dados.

Mas como funciona o VoIP?

A plataforma VoIP transforma os sinais de voz (analógicos) em pacotes digitais para transmissão tanto na Internet quanto na Intranet. Estes pacotes são compactados para transmissão a um segundo portal, no qual eles serão novamente compactados, dessa vez em sinais de som analógicos, e enviados ao receptor.

Como o VoIP processa uma chamada de voz?

Abaixo, acompanhe um passo-a-passo de como se estabelece uma ligação telefônica pela tecnologia VoIP:

1. O usuário, com um headset, ouve a sinalização que indica telefone fora do gancho para a parte da aplicação sinalizadora da VoIP no roteador. Esta emite um sinal de discagem e aguarda que o usuário tecle um número de telefone. Esses dígitos são acumulados e armazenados pela aplicação da sessão.

2. O gateway compara estes dígitos acumulados com os números programados. Quando há uma coincidência, ele mapeia o número discado com o endereço IP do gateway de destino.

3. Em seguida, a aplicação de sessão roda o protocolo de sessão H.245 sobre TCP, a fim de estabelecer um canal de transmissão e recepção para cada direção através da rede IP. Quando a ligação é atendida, é estabelecido, então, um fluxo RTP (Real-Time Transport Protocol, ou Protocolo de Transmissão em Tempo Real) sobre UDP (User Datagram Protocol, algo como Protocolo de Pacote de Dados do Usuário) entre o gateway de origem e o de destino.

4. Os esquemas de compressão do codificador-decodificador (CODECs) são habilitados nas extremidades da conexão. A chamada, já em voz, prossegue utilizando o RTP/UDP/IP como pilha de protocolos.

Nada impede que outras transmissões de dados ocorram simultaneamente à chamada.

Sinais de andamento de chamada e outros indicativos que podem ser transportados dentro da banda cruzam o caminho da voz assim que um fluxo RTP for estabelecido.

Após a ligação ser completada, é possível também enviar sinalizações dentro da banda como, por exemplo, sinais DTMF (freqüências de tons) para ativação de equipamentos como Unidade de Resposta Audível (URA).

Quando qualquer das extremidades da chamada desligar, a sessão é encerrada, como em qualquer chamada de voz (ligação telefônica) convencional.

O que você precisa para usar a comunicação VoIP, integrando Internet e telefonia?

Nessa comunicação de voz, é necessário que o usuário tenha instalado em seu computador um software para transferência de dados, no caso a voz. Vale lembrar que, para usufruir desse serviço, seu micro deve possuir um kit multimídia.

Em seu primeiro estágio, a VoIP podia ser entendida como uma conversação telefônica entre dois usuários de uma rede privada usando conversão de voz para dados (exclusivamente em redes corporativas).

Mais tarde esta tecnologia chegou ao seguinte conceito: uma conversação telefônica entre um usuário de Internet e um usuário da telefonia convencional, sem necessidade de acesso simultâneo.

Agora, o que chega ao mercado doméstico é uma idéia muito mais completa e que promete resultados cada vez melhores: uma conversação telefônica entre um usuário Internet e um usuário da telefonia convencional, ambos utilizando apenas o telefone.

 Parte 2 - VoIP chega ao ambiente doméstico.

VoIP Chega ao Ambiente Doméstico

Depois das empresas, chegou a vez do usuário doméstico se beneficiar com a tecnologia de voz sobre IP. É nisso que aposta a operadora GVT, que acaba de lançar uma linha de produtos (e serviços) com soluções específicas para o mercado residencial. A iniciativa promete sacudir o setor de telefonia no País.

A tecnologia VoIP, como já foi dito, é a fusão de dois universos paralelos de comunicação: o sistema telefônico e a Internet. Assim, as chamadas telefônicas são transformadas em informação digital semelhante a mensagens instantâneas e de e-mails, algo como “e-mails telefônicos”.

Com isso, o usuário doméstico economiza bastante nas ligações interurbanas e internacionais. Estima-se que a economia possa chegar a 70% nas ligações que substituem o interurbano e a 90% no caso de roaming de celular. No entanto, vale lembrar que, para se beneficiar desta economia, o usuário deve contar com Internet rápida (banda larga/ADSL).

E o interesse (e demanda) por soluções VoIP é tão grande que o assunto ganha destaque no meio acadêmico. Na Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), por exemplo, os alunos do curso de Ciência da Computação já contam com a disciplina eletiva Telefonia IP, cujo objetivo é apresentar aos futuros profissionais os elementos teóricos e práticos sobre Voz sobre IP.

Sendo assim, tudo leva a crer que a popularização da tecnologia VoIP é uma questão de tempo. “É claro que isso não acontece de um dia para o outro, mas o usuário vai acabar se acostumando a não pagar interurbano. Então, isso vai ser encarado como natural nos serviços de telefonia, e as operadoras terão de repensar seu modelo de negócios”, avalia o presidente da GVT, Amos Genish.

O grande diferencial desses lançamentos é o oferecimento de tarifas locais. A idéia é muito simples: “se não existe e-mail de longa distância, por que deveria existir VoIP assim?”, questiona a diretora de produtos e serviços especiais da GVT, Cíntia Giotto.

*Para mais informações sobre preços e tarifas, acesse http://www.gvt.com.br.

Confira os novos produtos

 WebFone: Essa extensão doméstica virtual é exclusiva para proprietários de linha fixa local convencional da GVT. Por isso, até o momento, esse serviço está disponível para os clientes das cidades de Porto Alegre (RS), Florianópolis (SC), Curitiba (PR), Brasília (DF) e Goiânia (GO). Programado para originar chamadas de qualquer ponto do mundo via Internet, com o preço de uma tarifa local, o serviço tem mensalidade de R$ 3,99.

 WebFone Virtual: Um usuário de Internet de qualquer lugar do País pode contratar telefones locais das cidades habilitadas com o serviço da GVT na primeira fase – Rio de Janeiro (RJ), São Paulo (SP), Belo Horizonte (MG), Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Florianópolis (SC), Brasília (DF) e Goiânia (GO). Com isso, o cliente passa a receber ou originar chamadas de ou para qualquer pessoa dentro desses municípios como se fossem locais. Por exemplo, uma pessoa que mora no Rio de Janeiro, mas tem parentes em Florianópolis, pode contratar um número de telefone de Florianópolis. Assim, toda vez em que quiser falar com a sua família, basta que o usuário faça uma chamada – pelo computador – com o seu novo número, pagando assim, tarifa local em sua conta GVT.

 OmniGVT: Aqui também há a possibilidade de contratar uma ou mais linhas nas cidades em que o usuário gasta mais com ligações interurbanas (vide os municípios que figuram na opção WebFone Virtual). Os planos de franquia vão de 180 minutos a 100 mil minutos. Com mensalidades a partir de R$ 24,16 (pacote de 180 minutos), o serviço é mais indicado para quem tenha alto volume de ligações de longa distância.

Para utilizar os serviços descritos acima, deve-se optar por algum dos seguintes acessórios:

 IAD - Integrated Access Device (ou ATA): Dispositivo que permite ao usuário utilizar o serviço com telefones analógicos ou PABX da sua empresa, sem a necessidade de um computador ou telefone IP. Voltada para planos corporativos, custa em torno de US$ 50 por porta.

 SoftFone: Software para o acesso remoto do computador, conectado à Internet, para a sua linha fixa local convencional.

 Webclient: Site que proporciona acesso remoto a partir de qualquer computador conectado à Internet, bastando login e senha do usuário em questão (fornecidos pela operadora).

 Parte 3 - Teste do Omni GVT.

Teste do Omni GVT

Antes de instalarmos o software, precisamos conferir alguns detalhes:

 Configuração mínima do micro para o software: Pentium II 300 (ou equivalente); 128 MB de memória RAM; Kit multimídia (CD-ROM, placa de som e fone com microfone ligado à placa de som); mínimo de 50 MB de espaço livre em disco; Windows 98, 98SE, ME, 2000 ou XP;

 Quanto à sua conexão com a Internet: apesar de a operadora afirmar que é possível utilizar o software com uma conexão via modem de 56Kbps, para melhor desempenho é necessário uma conexão de alta velocidade (ADSL ou cabo).

 Caso o computador esteja em rede, ele deverá ser o servidor;

 Se estiver rodando sobre um firewall, desbloquear as seguintes portas: udp 1576 e 5071; udp 53; tcp 80; e todas acima de 8000 (inclusive a 8000).

UFA! Depois disso tudo você deve estar se perguntando se vale a pena seguir adiante. Vale. E muito.

Feito (tudo) isso, é só instalar o software. E é tudo muito simples: basta clicar em "Avançar" em seqüência que, em poucos segundos, o programa já está instalado em sua máquina. Agora é só testar o serviço. Vale lembrar que a idéia é que o usuário compre uma linha para cada cidade que queira falar sem pagar interurbano.

Testamos uma linha de São Paulo (DDD 11). A escolha da capital paulista foi aleatória entre todas as cidades atendidas pelo serviço nesta primeira fase - Rio de Janeiro, São Paulo, Brasília, Belo Horizonte, Curitiba, Goiânia, Florianópolis e Porto Alegre. E não é que o Omni GVT é bem eficiente?

É só clicar no ícone do Softfone que fica no desktop, que uma tela com um formato parecido com o de um celular se abre. Em seguida, é só discar (ou melhor, teclar) para o número desejado. E a experiência é semelhante a que temos com o telefone (convencional). Você escuta o som de um sinal de linha e, quando digita os números (tanto pelo teclado quanto pelo mouse sobre as teclas do software na tela), ouve o som de discagem. Tudo muito banal - claro que se esquecermos de que estamos falando pelo computador!

Figura 1: Tela principal do Omni GVT.    [http://www.clubedohardware.com.br/voip-3.html]

Neste tipo de serviço, cada telefone virtual é protegido por um login e senha. Assim, apenas o proprietário do telefone virtual poderá acessar seu telefone para fazer chamadas via Internet. O usuário pode alterar sua senha a qualquer momento, pela Web. Por segurança, o serviço VoIP é totalmente bloqueado e você poderá desbloqueá-lo assim que receber a senha inicial e instruções para desbloquear o serviço.

Nesta versão de teste realizamos ligações apenas para números fixos, mas é possível ligar para celulares de mesmo DDD da linha VoIP contratada, caso seja efetuado desbloqueio também no site da operadora.

Recomenda-se que o usuário adquira um headset de qualidade, para que possa ter uma experiência plena com a novidade. É que o acessório que acompanha o software (pelo menos no caso do exemplar usado para testes) tinha uma extensão (tamanho) muito curta. Com isso, apesar de ouvirmos com clareza tudo o que era falado do outro lado da linha, a pessoa em São paulo tinha uma certa dificuldade de nos entender.

Ressaltamos ainda o fato de que, no momento, só é possível realizar chamadas telefônicas ("o recebimento de chamadas não está disponível"). Quer dizer, "ainda" não está. Mas com o ritmo frenético das novas tecnologias, logo, logo, isso será possível. Que os deuses cibernéticos permitam!
 

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Portal VoIP

Sumário

 

1) Introdução

2) Mercado

3) Serviços

4) Tecnologias e Fornecedores

5) Regulamentação (Brasil e Mundo)

6) Tendências

7) Links Úteis

 

Telefonia

 

Era uma vez a maior empresa......do mundo. Ela foi comprada por uma "filhote"
de 21 anos de idade, que por sua vez sofre
ameaças de empresas criadas há quatro anos

 

Carlos Rydlewski

 

Com apenas 5% da população mundial, os Estados Unidos produzem um terço das riquezas globais, sediam 59 das 100 maiores empresas do mundo, ganharam o maior número de prêmios Nobel e possuem mais de quarenta das 75 marcas mais conhecidas. No coração desse dínamo econômico e científico trava-se a luta impiedosa entre empresas pela busca incessante por tecnologias que abram vantagens competitivas no mercado. O capitalismo darwinista regularmente mata empresas obsoletas e abre espaço para novas companhias. Das 500 maiores firmas americanas dos anos 50 menos de uma centena se mantivera no ranking até 2004. Mesmo em um ambiente assim, o desfecho da agonia da gigante de telecomunicações AT&T foi uma surpresa. Na semana passada, ela foi comprada por 16 bilhões de dólares por uma de suas antigas filhotes, a SBC Communications, do Texas.

 

Fundada em 1877 por Alexander Graham Bell (1847-1922), o inventor do telefone, a AT&T, sigla em inglês para American Telephone and Telegraph, teve seu negócio protegido por um monopólio que durou até 1984, quando a empresa foi dividida em oito e vendida aos pedaços. A AT&T ficou com os serviços interurbanos, a manufatura de equipamentos e as atividades de pesquisa. Suas sete filhotes se encarregaram dos serviços de telefonia regionais. A empresa-mãe era chamada de "Ma Bell" – ou mamãe Bell – pelos americanos. Suas filhotes foram apelidadas de "Baby Bells". A empresa era vista como um ícone da solidez empresarial. Em 1982, dois anos antes, portanto, de acabar o monopólio, a Ma Bell era a maior empresa do mundo. Suas ações, de comportamento previsível em Wall Street, foram durante décadas o esteio dos fundos de pensão. Os especuladores desdenhavam a perenidade da marca dizendo que os papéis da AT&T eram "ações para viúvas e órfãos".

 

O resumo da história é que, 21 anos depois de dar à luz suas filhotes, a Ma Bell foi comprada por uma Baby Bell. Não poderia haver símbolo mais perfeito do capitalismo turbinado americano que o mundo conheceu em sua plenitude na década de 90, mas cujas raízes foram plantadas nos anos 80 com o fim de uma era inflacionária. Sem inflação e sem proteção monopolista, as empresas gigantes começaram a ser ameaçadas por companhias menores, agressivas e insolentes, movidas por legislação favorável, alta tecnologia, crédito farto e pelo aumento geométrico da produtividade. A demora em aprender a competir no novo ambiente de negócios acabou sendo fatal para a AT&T. Metaforicamente, ela se viu na situação de desamparo dos antepassados dos seres humanos quando um cataclismo ambiental acabou com as florestas africanas, que lhes serviam de proteção e alimento, expondo-os aos perigos das savanas. De quase uma dezena de espécies de hominídeos surpreendidos pela mudança de ambiente, só uma triunfaria e daria origem ao Homo sapiens.

 

Como as savanas para os australopitecos, o novo mundo, foi hostil à AT&T. A empresa lutou bravamente pela própria sobrevivência. Na semana passada, alguns analistas chegaram a dizer que a AT&T acabou derrotada pelas próprias tecnologias que ajudou a criar. É uma visão interessante. Como dona do Laboratório Bell, berço das tecnologias mais decisivas do século XX, a AT&T parecia aparelhada para rechaçar a concorrência. Seu laboratório, absorvido pela Lucent em 1994, chegou a empregar ao mesmo tempo quatro ganhadores do Prêmio Nobel e atingiu o grau de excelência de registrar uma patente nova por dia. Claro que o transistor, as fibras ópticas, a digitalização da voz e as "células de transmissão", berço da telefonia celular, inventadas pela AT&T, ajudaram a empresa a chegar aonde chegou. Por que essas inovações não a ajudaram a avançar ainda mais é uma ironia. Mas não é apenas isso. Seu gigantismo e seu DNA moldado nos tempos bons do monopólio impediram uma mudança drástica de cultura. Mesmo com todas as suas patentes e os prêmios Nobel, a AT&T não conseguiu fazer produtos e oferecer serviços adequados para vencer a concorrência. Simplesmente, as idéias geniais não saíram dos laboratórios para a vida real na velocidade necessária.

 

"O último prego no ataúde foi a popularização da telefonia via internet", diz David Isenberg, pesquisador que por doze anos trabalhou no Laboratório Bell. Essa nova tecnologia, conhecida como VoIP, sigla em inglês para "voz sobre protocolo da internet", permite que os usuários de computadores ligados à web em banda larga possam fazer ligações telefônicas a um preço que é frações do que cobram a AT&T e outras companhias convencionais. Em alguns casos, conversar via internet pode custar 20% de uma ligação convencional. A ironia: os pesquisadores da AT&T foram um dos pioneiros dos processos de compressão e digitalização de voz que abriram caminho para o VoIP.

 

Empresas como a americana Vonage e a européia Skype são as expoentes do fenômeno do VoIP. Elas parecem agora tão ameaçadoras para a SBC quanto a SBC foi para a AT&T? Sim. Com uma agravante. Vonage e Skype podem não esperar duas décadas para atacar a SBC. Os ritmos agora são de meses. A SBC, por seu lado, pode ser mais difícil de ser engolida. Ela é uma empresa híbrida de telefonia e de internet. A compradora da AT&T oferece serviços de telefonia celular, televisão por satélite e, claro, de VoIP. Em uma tentativa desesperada, a própria AT&T lançou-se com fúria na nova moda de telefonia via internet. Mas uma vez mais seu DNA jurássico diminuiu as chances de sucesso da empreitada. O serviço de VoIP da AT&T se fixou no mercado corporativo, ao contrário das novas empresas, que, por sinal, não param de crescer. A Vonage tem uma base de apenas 400.000 clientes nos Estados Unidos. É uma fatia pequena diante dos 112 milhões de usuários das linhas tradicionais. Mas, criada há quatro anos, ela cresce ao ritmo de 1.000 novos clientes por dia.

 

No Brasil, o uso do VoIP concentra-se ainda no mundo corporativo. De acordo com o Yankee Group, consultoria especializada no mundo digital, uma em cada quatro grandes companhias brasileiras já usa o sistema. "Aqui, o avanço doméstico do serviço é lento até por causa da baixa penetração de banda larga", diz Patrícia Volpi, analista do Yankee Group. Com apenas 2,7% das residências servidas por banda larga, o mercado brasileiro de telefonia via internet ainda é incipiente. Mas a previsão dos analistas é que em 2005 o VoIP se tornará no Brasil uma segunda opção de telefone fixo – e móvel, através de laptops ligados a redes sem fio de internet disponíveis nos principais aeroportos brasileiros, centenas de restaurantes e hotéis. Resume Edward Whitacre Jr, o presidente da SBC: "Foi-se o tempo dos serviços baseados em ligações locais e interurbanas. Eles se tornaram irrelevantes. A internet e os aparelhos sem fio já alteraram para sempre a forma como as pessoas se comunicam".

 

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O "Estadão", (jornal "O Estado de S. Paulo")  numa reformulação recente, trocou o nome do seu tradicional Caderno de Informática, veiculado nas segundas-feiras, para LINK.

O acesso, que era restrito aos assinantes, agora é livre mediante um cadastro (para obter "Id" e senha) e, se não me engano, ganha-se até um e-mail "de grátis". :-)

 

O endereço do LINK é http://link.estadao.com.br onde é encontrado o campo para cadastro.

Abaixo, artigos do LINK publicados na segunda-feira de carnaval.
Boa leitura!

 

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Transcrevendo notícia sobre VoIP (abaixo).

Os grifos são meus para lembrar estes itens do nosso Portal VoIP em construção: