Painel 01 -
Texto de Apoio
1 - RELATAR A EXPERIÊNCIA DE
REPRESENTAR 5 EMPRESAS PRESTADORAS DE STFC DE PEQUENO PORTE, NO GRUPO
EXECUTIVO DE PORTABILIDADE NUMÉRICA, RESPONSÁVEL PELA IMPLANTAÇÃO NO
BRASIL.
SÃO QUASE 7 MESES DE TRABALHO COM ALGUMAS EXPERIÊNCIAS PARA COMPARTILHAR
COM VOCÊS.
Painel 01
Portabilidade Numérica
Evento TELCOMP
Preparação das Empresas Prestadoras de Serviço Telefônico Fixo Comutado – STFC
São Paulo 06 de novembro de 2007
Apresentação: Jose Roberto de Souza Pinto
JRCOM - Engenharia e Consultoria
josersp@terra.com.br
Painel 02 - Texto de Apoio
2 - O TEMA
FOI DIVIDIDO EM 4 GRUPOS E AO FINAL FAREMOS UMA BREVE LISTA DE ASSUNTOS
QUE DEVERIAMOS CONVERSAR NOS DEBATES.
Painel 02
Objetivos
•
Compartilhar algumas perspectivas sobre o mercado a partir da portabilidade.
•
Apresentar algumas atividades necessárias para as Empresas estarem preparadas.
•
Comentar sobre as alternativas de solução para a Base de Dados Operacional.
•
Posicionar as Empresas sobre o Contrato de Adesão e Rateio de Custos.
•
Identificar temas mais relevantes para discussão posterior.
Painel 03 - Texto de Apoio
3 - CRONOGRAMA ESTÁ SENDO CUMPRIDO,
E MEU OBJETIVO É DESTACAR DOIS MARCOS IMPORTANTES NO CRONOGRAMA:
- 29 / AGOSTO / 2008 E
- 11 / MARÇO / 2009.
E VOCÊS VÃO VER PORQUE.
Painel 03
Painel 04 - Texto de Apoio
4- ESTAS SÃO AS
ATIVIDADES DEFINIDAS E NECESSÁRIAS PARA QUE A PORTABILIDADE SEJA REALIZADA.
Painel 04
ETAPA - IMPLANTAÇÃO
•
Instalação da Plataforma de Suporte
Base de Dados de Referência - BDR,
•
Implantação das Bases de Dados Operacionais- BDOs,
•
Alteração das Redes e Sistemas,
•
Testes BDR / BDOs,
•
Testes de interfuncionamento das Redes e Sistemas.
Painel 05 - Texto de Apoio
5 -
REALIZADA A IMPLANTAÇÃO DESCRITA ANTERIORMENTE, PARA ESTAS 8 LOCALIDADES –
CN’s O SISTEMA DEVERÁ ESTAR PLENAMENTE FUNCIONANDO. ENTÃO AS EMPRESAS QUE
PRESTAM SERVIÇOS NESTAS AREAS ELAS DEVEM ESTAR PRONTAS, COM TODAS AS
ATIVIDADES RELACIONADAS EM PERFEITO FUNCIONAMENTO.
PARA AS DEMAIS LOCALIDADES – CN’s, SEGUINDO O CRONOGRAMA DETALHADO TUDO
DEVERÁ ESTAR FUNCIONANDO EM MARÇO DE 2009.
Painel 05
Cronograma para implementação da Portabilidade
> 8 Localidades CN’s (Fase 2 Regulamento)
• região da Telemar – 27 e 86
• região da Telefônica – 14 e 17
• região da Brasil Telecom – 62 e 67
• área CTBC e Telemar – 37
• área Sercomtel – 43
Prontas em 29/08/2008 e avaliadas até 03/10/2008
> Demais localidades, seguindo um cronograma
detalhado, a portabilidade estará disponível
em todas as localidades em março de 2009.
Painel 06 - Texto de Apoio
6- SOBRE O
CRONOGRAMA NÃO ME CABE APRESENTAR MAIS DETALHES, MAS COMENTAR COMO FORAM
DECIDIDAS ESTAS DATAS.
DEPOIS DE LONGO DEBATE A PROPOSTA DAS GRANDES EMPRESAS PREVALECEU, EM
FUNÇÃO DO RISCO QUE A AGÊNCIA PODERIA CORRER DE AS PROVIDÊNCIAS POR PARTE
DAS CONCESSIONÁRIAS FIXAS E CELULARES NÃO TEREM SIDO CONCLUÍDAS A TEMPO
PARA INICIO COMERCIAL DO SISTEMA.
DESTA FORMA COM ESSE CRONOGRAMA APROVADO A RESPONSABILIDADE FICOU CLARA DE
QUE ESTAS EMPRESAS TERÃO SUAS REDES E BDO’s PREPARADAS NAS DATAS
DEFINIDAS.
Painel 06
Painel 07 - Texto de Apoio
7- Troca de
número hoje é uma barreira à entrada de novos prestadores de serviço, e é
superada com custos que as Empresas Entrantes no mercado que capturam os
clientes pagam para realizar a migração do usuário.
Não só no mercado residencial, mas principalmente no mercado empresarial o
número tem valor comercial.
A facilidade de contactação com seus clientes e custos de mudança em
muitos casos tem sido uma
barreira e as Entrantes pagam estes custos.
EXPERIÊNCIAS INTERNACIONAIS: MOVIMENTO MUNDIAL COM VÁRIOS PAÍSES COM SEUS
SISTEMAS FUNCIONANDO E DIVERSOS OUTROS EM FASE DE IMPLANTAÇÃO COMO É O
CASO DO BRASIL.
MOTIVAÇÕES PARA MUDANÇA DE OPERADORA: PREÇO / CONDIÇÕES – QUALIDADE DO
SERVIÇO – ATENDIMENTO AO CLIENTE, HOJE A PRINCIPAL DEFICIÊNCIA.
AS AGÊNCIAS REGULADORAS ESPERAM QUE COM A PORTABILIDADE O ELEVADO NÚMERO
DE RECLAMAÇÕES HOJE EXISTENTE SEJA REDUZIDO, AUMENTANDO A SATISFAÇÃO DO
USUÁRIO COM O SERVIÇO.
NAS CONDIÇÕES ATUAIS, DESTACO, VÃO MUDAR.
PESQUISA REALIZADA INDICA QUE 40 À 50% DOS CLIENTES MUDARIAM DE OPERADORA
SE TIVESSEM O SEU NÚMERO MANTIDO.
MAS AS CONDIÇÕES VÃO MUDAR, SÓ A PERSPECTIVA DE TER UM CONCORRENTE, O
SERVIÇO TENDE A MELHORAR.
BARREIRAS A PORTABILIDADE OBSERVADAS EM OUTROS PAISES: DESCONHECIMENTO DO
CLIENTE SOBRE A POSSIBILIDADE E O VALOR DA TAXA. No Brasil a taxa não deve
ser problema, VOU FALAR SOBRE ISTO MAIS ADIANTE. POR EXEMPLO NOS USA A
TAXA TOTAL É DE US$ 3,00.
Deficiências no sistema são também considerados aspectos críticos do
processo que limitam o interesse dos usuários. CASOS DE MAIOR SUCESSO SÃO
DE HONG KONG E DA AUSTRÁLIA.
NO BRASIL AS EXPERIÊNCIAS ACUMULADAS E A CONTRATAÇÃO DA ENTIDADE
ADMINISTRADORA DÃO A GARANTIA DE SUCESSO DO SISTEMA.
Estratégia de captura ou retenção de clientes, com esquemas de abordagem
oferta de vantagens.
Vocês podem me perguntar qual a expectativa de números portados para
CELULARES E FIXOS e quais as possibilidades de melhorar o quadro para as
FIXAS?
As mudanças em celulares serão muito maiores que nas fixas, o que pode
aumentar o número de portados no fixo é a adoção da solução de
desagregação da rede local, o unbundling, que depende de revisão dos
preços pela ANATEL. Na situação atual a solução é inviável.
Painel 07
Mercado
Estratégias para captura de clientes;
Oportunidade criada com a introdução da portabilidade numérica, superando uma
das barreiras para a competição - a troca do número do assinante
– Tendência de planos de retenção de clientes.
- Novas ofertas e campanhas publicitárias.
Processo de portabilidade numérica;
Necessidade de internalizar este conhecimento na Empresa de modo a orientar os
processos comerciais e operacionais
– Call Center e Contact Center.
Adequar os sistemas de informação – TI
DETRAF, Billing, co-billing, Interconexão, CRM.
Painel 08 - Texto de Apoio
8- A
INTERNALIZAÇÃO DO PROCESSO DE PORTABILIDADE NAS EMPRESAS PRESTADORAS DE
STFC, É DE SUMA IMPORTÂNCIA, POR UM LADO UMA OPORTUNIDADE A SER
APROVEITADA PARA CAPTURA DE CLIENTES.
NESTE CASO SERÁ NECESSÁRIO ADEQUAR OS SISTEMAS DE CONTACTAÇÃO COM OS
CLIENTES E PARA A PRESTAÇÃO DE SERVIÇO COM NÚMEROS PORTADOS A ADEQUAÇÃO
DOS SISTEMAS INTERNOS TAMBÉM É FUNDAMENTAL.
AS EMPRESAS ESTARÃO TRABALHANDO COM SÉRIES NÚMEROS DIVERSAS, O QUE
DIFERENCIA DA SITUAÇÃO ATUAL.
MAS MESMO SE A ESTRATÉGIA DA EMPRESA NÃO FOR CAPTURAR CLIENTES DESTA
FORMA, MESMO ASSIM PARA CUMPRIR A REGULAMENTAÇÃO SERÃO NECESSÁRIAS VÁRIAS
PROVIDENCIAS POIS A PORTABILIDADE TEM OS DOIS SENTIDOS.
Painel 08
Processos Operacionais
•
Processos Operacionais estão segmentados e apresentados na forma de um Manual
composto dos seguintes documentos:
> Processo de Ativação de Portabilidade – concluído em 5 dias até março / 2010
e em 3 dias a partir de abril / 2010
> Processo de Cancelamento do Pedido de Portabilidade
> Processo de Desligamento de Número Portado
> Processo de Estorno da Portabilidade – Fraude de subscrição
> Processo de Tratamento de Falhas
FLUXOS DE ATIVIDADES ENVOLVENDO
RECEPTORA – ENTIDADE ADMINISTRADORA – DOADORA
TODOS OS PASSOS DOS PROCESSOS SÃO REGISTRADOS NO SISTEMA
RELATÓRIOS EMITIDOS PARA GESTÃO DAS EMPRESAS E DA ANATEL
Painel 09 - Texto de Apoio
9- OS
PROCESSOS OPERACIONAIS ESTÃO TOTALMENTE DOCUMENTADOS E A DOCUMENTAÇÃO EM
FASE FINAÇ EMITIDA PELO GIP.
OS 5
PROCESSOS LISTADOS – ATIVAÇÃO – CANCELAMENTO DO PEDIDO – DESLIGAMENTO –
ESTORNO (FRAUDE) – TRATAMENTO DE FALHAS.
O processo se inicia com a solicitação do cliente a Empresa receptora do
número do terminal.
Prazos máximos de processamento da solicitação até o atendimento.
OS PROCESSOS DESCRITOS ESTARÃO NA PLATAFORMA DE SUPORTE A PORTABILIDADE.
DESTAQUE PARA O PROCESSO DE HABILITAÇÃO QUE TEM QUE SER PRESENCIAL DE MODO
A EVITAR FRAUDE.
ATENÇÃO NA PREPARAÇÃO DOS SISTEMAS INTERNOS POIS AS EMPRESAS ESTARÃO
GERENCIANDO NÚMEROS CRIADOS POR OUTRAS EMPRESAS.
Painel 09
Rede Telefônica
•
Atividades de programação das centrais para adequar o encaminhamento das
chamadas.
•
Dispor de uma Base de Dados Operacional - BDO para transacionar os seus dados
com a Base de Dados Nacional de Referência – BDR
(Operada pela Entidade Administradora).
> Documento Requisitos Técnicos do GIP
- Diretrizes de encaminhamento das chamadas
Painel 10 - Texto de Apoio
10 - A PORTABILIDADE NÃO ALTERA OS
PROCEDIMENTOS PARA REALIZAÇÃO DOS DIVERSOS TIPOS DE CHAMADAS QUE SÃO
MANTIDAS.
AS ALTERAÇÕES SÃO NO PROCESSO DE ENCAMINHAMENTO DAS CHAMADAS QUE VAI
REQUERER ALTERAÇÃO NA PROGRAMAÇÃO DAS CENTRAIS PARA O CORRETO
ENCAMINHAMENTO DAS CHAMADAS eNTRE STFC, STFC e SMP, SMP COM SMP E COM SME.
ENTÃO REPROGRAMAÇÃO DAS CENTRAIS E DISPONIBILIDADE DE UMA BASE DE DADOS
OPERACIONAL PARA TRANSACIONAR COM O BDR, SÃO REQUISITOS FUNDAMENTAIS PARA
O PROCESSO DE PORTABILIDADE.
TODOS ESTES REQUISITOS FAZEM PARTE DE UM DOCUMENTO DENOMINADO REQUISITOS
TÉCNICOS PRODUZIDO PELOS GRUPOS DO GIP, QUE EM PARTICULAR APRESENTA AS
DIRETRIZES DE ENCAMINHAMENTO DAS CHAMADAS.
Painel
10
Painel 11 - Texto de Apoio
11- NESTE
DIAGRAMA VEMOS ADICIONALMENTE DOIS ELEMENTOS O BDR E OS BDO’s.
SÃO DOIS ELEMENTOS NOVOS COLOCADOS NA REDE TELEFÔNICA E NECESSÁRIOS PARA O
COMPLETAMENTO DAS CHAMADAS.
OS PROCESSOS DESCRITOS – POR EXEMPLO DE ATIVAÇÃO DE UM NÚMERO PORTADO SÃO
COLOCADOS NO SISTEMA QUE ATUALIZA O BDR E O BDR ATUALIZA OS BDOs .
COM ISSO O BDO PASSA A TER A LOCALIZAÇÃO CORRETA NA REDE DO NÚMERO
PORTADO.
Painel
11
Painel 12 - Texto de Apoio
12 - NESTE SLIDE NOS VEMOS QUE A
CHAMADA PARA SER REALIZADA CONSULTA PRIMEIRO O BDO PARA TER A LOCALIZAÇÃO
DO NÚMERO NA REDE E APÓS REALIZA O PROCEDIMENTO DE COMPLETAMENTO. SITUAÇÃO
ONDE O PRESTADOR TEM O SEU BDO PRÓPRIO.
Painel
12
Painel 13 - Texto de Apoio
13 - NESTE
OUTRO CASO VEMOS A SITUAÇÃO ONDE O PRESTADOR DE SERVIÇO STFC NÃO TEM BDO
PRÓPRIO, ENTÃO ELE UMA CONSULTA O BDO DE OUTRA PRESTADORA PARA IDENTIFICAR
A LOCALIZAÇÃO DO TERMINAL DE DESTINO DA CHAMADA E APÓS IDENTIFICADO A
LOCALIZAÇÃO DE DESTINO FAZ O ENCAMINHAMENTO NORMAL DA CHAMADA.
ESTE
PROCEDIMENTO SE APLICA A CHAMADAS LOCAIS E DE LONGA DISTÂNCIA.
DESTACAR MAIS UMA VEZ QUE A REMUNERAÇÃO DE INTERCONEXÃO SE DÁ DA MESMA
FORMA ORIGEM E DESTINO DA CHAMADA, SENDO QUE O TERMINAL DE DESTINO NÃO
PERTENCE MAIS POR EXEMPLO A PRESTADORA ORIGINAL DO NÚMERO DO TERMINAL, E
TAMBÉM O USO DE BDO DE OUTRA PRESTADORA VAI REQUERER UM PAGAMENTO.
Painel
13
Routing Number (RN)
ROUTING NUMBER (RN) – Código numérico utilizado para identificação de
Prestadora
Receptora, de chamada para número de destino portado, conforme abaixo:
o RN1 – Código padronizado que identifica a prestadora receptora na BDR
com as seguintes características:
• O padrão é numérico;
• O comprimento do registro é fixo;
• É composto por 5 (cinco) dígitos, N5N4N3N2N1
Padrão STFC:
N5 N4 N3 N2 N1
5 5 1
N2 N1 = CSP da Prestadora
Padrão SMP / SME:
N5 N4 N3 N2 N1
5 5 3
Painel 14 - Texto de Apoio
14 - TODO ESTE CORRETO
ENCAMINHAMENTO É REALIZADO ATRAVÉS DO CÓDIGO NUMÉRICO UTILIZADO ( ROUTING
NUMBER) PARA IDENTIFICAR A PRESTADORA RECEPTORA DA CHAMADA QUANDO O NÚMERO
FOI PORTADO.
NÓS VAMOS VER A SEGUIR UMA TABELA COM TODOS OS ROUTING NUMBER – CÓDIGOS
DAS PRESTADORAS FIXAS – STFC. AS EMPRESAS DEVEM SE IDENTIFICAR NESTA
TABELA QUE APARENTEMENTE ESTÁ COMPLETA COM TODAS AS PRESTADORAS DE STFC. O
OBJETIVO É DE EXEMPLIFICAR E NÃO DE APRESENTAR DETALHADAMENTE ESTES
CÓDIGOS.
Painel 14
Tabela
Routing Number STFC
Painel 15
Painel 16 - Texto de Apoio
16- SOBRE A APLICAÇÃO DA
PORTABILIDADE, PODEMOS DIZER QUE ELA SE APLICA NAS SITUAÇÕES, CONFORME
DESCRITO NO SLIDE.
Painel
16
Modelo da Portabilidade no Brasil - Aplicabilidade
Para o STFC, a Portabilidade se aplica ao:
• Código de Acesso de Usuário quando o usuário troca
de prestadora dentro de uma mesma Área Local;
• Código de Acesso de Usuário quando o seu endereço
de instalação, na própria prestadora, é alterado dentro
da mesma Área Local;
• Código de Acesso de Usuário quando o usuário troca
de plano de serviço, na própria prestadora; e
• Código Não Geográfico quando o usuário troca de
prestadora.
Para o SMP, a Portabilidade se aplica:
• Ao Código de Acesso de Usuário quando o usuário troca de prestadora dentro de
uma mesma Área de Registro;
• Ao Código de Acesso de Usuário quando o usuário troca de plano de serviço, na
própria prestadora.
Nota: A Portabilidade não se aplica quando se tratar de Código de Acesso
inexistente,
não designado, temporário ou designado a terminais de uso público.
O sistema de portabilidade utiliza-se de arquitetura centralizada para a
construção e
acesso a Base de Dados Nacional de Referência da Portabilidade;
Painel 17 - Texto de Apoio
17- PARA LEMBRAR AS FUNÇÕES
DO BDR E BDO. O BDR FAZ PARTE DA RESPONSABILIDADE DA ENTIDADE
ADMINISTRADORA, E JÁ ESTÁ EM FASE DE IMPLANTAÇÃO COMO PARTE DO CONTRATADO
JUNTO A CLEARTECH. O BDO É DE RESPONSABILIDADE DE CADA EMPRESA.
Painel
17
Painel 18 - Texto de Apoio
18- AGORA
VAMOS ABORDAR AS ALTERNATIVAS DE SOLUÇÃO PARA IMPLEMENTAÇÃO DO BDO DE CADA
PRESTADORA.Caberá a cada empresa definir segundo critérios técnicos
econômicos e também de segurança das informações qual a melhor
alternativa.
Painel
18
Funções do BDR - BDO
A Base de Dados Nacional de Referência da Portabilidade - BDR, utilizada na
atualização das Bases de Dados Operacionais das prestadoras, contém, dentre
outras, a indicação da rede em que se encontram registrados os códigos portados
e, é acessível a todas as prestadoras, utilizando padrões e protocolos comuns;
As Bases de Dados Operacional - BDO localizadas nas prestadoras, são utilizadas
para o encaminhamento correto das chamadas e mensagens originadas em suas redes.
Painel 19 - Texto de Apoio
19 - VENCIDAS TODAS AS PROVIDÊNCIAS
DE CARÁTER TÉCNICO, AGORA VAMOS VER A QUESTÃO DOS CUSTOS. ESTES CUSTOS
SERÃO PAGOS POR TODAS AS PRESTADORAS DE STFC E SMC. E AÍ NÓS VEMOS OS
ITENS QUE COMPÕEM ESTES CUSTOS – CUSTOS FIXOS E CUSTOS VARIÁVEIS, E A TAXA
DA ANATEL.
A EMPRESA RECEPTORA DO NÚMERO PODE NÃO COBRAR DO USUÁRIO FINAL A TAXA
ANATEL, MAS TERÁ QUE PAGAR ESTA TAXA QUANDO RECEBER UM NÚMERO PORTADO DE
OUTRA PRESTADORA PARA A E.A. NO CASO A ABRT.
NO CASO DE TROCA DE ENDEREÇO E TROCA DE PLANO DE SERVIÇO NÃO CABE A TAXA
DA ANATEL.
Painel
19
Alternativas para a Base de Dados Operacional - BDO
•
Constituir a sua Base de Dados própria.
•
Utilizar a Base de Dados das Concessionárias Locais (obrigação regulamentar).
•
Utilizar a Base de Dados de outra Empresa Autorizada prestadora de STFC ou SMP.
•
Constituir uma solução cooperativa com outras prestadoras de STFC.
Painel 20 - Texto de Apoio
20 - REGRAS
DE PARTICIPAÇÃO NO CONSELHO DE PORTABILIDADE PODERÃO SER MELHOR EXPLICADAS
PELA ABRT NA SUA FUNÇÃO DE E.A. ENTRETANTO PARA O ENCADEAMENTO DA
APRESENTAÇÃO VOU FAZER ALGUMAS OBSERVAÇÕES PARA A SEQÜÊNCIA DE RACIOCÍNIO
DO RATEIO DE CUSTOS.
CONSTA DO ESTATUTO DA E.A. ESTAS CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO NO CONSELHO DE
PORTABILIDADE. E EM PARTICULAR A QUESTÃO DAS INFORMAÇÕES SOBRE AS DECISÕES
DESTE CONSELHO SERÃO COLOCADAS À DISPOSIÇÃO DE TODAS AS PRESTADORAS DE
STFC / SMP.
AS Especificações do BDO TAMBÉM ESTÃO DISPONÍVEIS PARA O CASO DE INGRESSO
DA PRESTADORA NA ABRT.
Painel 20
Contrato de Adesão e Rateio de Custos
>
Regulamentação define uma Entidade Administradora – E.A. para tratar o processo
de portabilidade numérica.
A ABR TELECOM foi escolhida e contratou a Cleartech / Neustar para implementar a
plataforma tecnológica.
> Os custos da operação de portabilidade serão pagos pelas Prestadoras de STFC e
SMP.
-
Custos Fixos - investimentos e operação da
plataforma.
- gestão do processo / contrato da
ABRT com o fornecedor
-
Custos Variáveis – Evento de portar um número.
> Taxa da ANATEL – Paga pelo usuário.
Painel 21 - Texto de Apoio
21 -
O RATEIO DE CUSTOS AINDA NÃO ESTÁ DEFINIDO, MAS ESTAMOS NA FASE FINAL DE
PROPOSTA PARA DECISÃO DA ANATEL.
ESTE É O MODELO QUE ESTAMOS APOIANDO ONDE AS EMPRESAS MENORES QUE NÃO
PARTICIPAM DA ABRT PAGAM SOMENTE OS CUSTOS VARIÁVEIS EM FUNÇÃO DO “NÚMERO
DE PORTADOS”. A PARCELA FIXA VAI SER RATEADA EM FUNÇÃO NÚMERO DE TERMINAIS
DE CADA PRESTADORA PELAS PRESTADORAS ASSOCIADAS À ABR TELECOM.
A TAXA ANATEL CUJO VALOR AINDA NÃO ESTÁ DEFINIDO GERARÁ UMA RECEITA PARA
REDUZIR OS CUSTOS FIXOS E VARIÁVEIS. MAS POSSO ADIANTAR QUE ESTAMOS NUMA
SITUAÇÃO QUE O EVENTO PORTAR UM NÚMERO NÃO DEVE SUPERAR A CIFRA DE 5
REAIS.
AS CELULARES VÃO ARCAR COM A MAIOR PARCELA DOS CUSTOS DA ORDEM DE 20 À 24%
PARA CADA UMA DAS GRANDES CELULARES ENQUANTO QUE AS PEQUENAS PRESTADORAS
DE STFC VÃO ARCAR TODAS JUNTAS COM 0,030% QUE DIVIDIDO ENTRE TODAS AS
PEQUENAS DEVE DAR DA ORDEM DE 0,005%
Painel 21
Contrato de Adesão e Rateio de Custos
> A ABRT como uma Associação tem regras para ingresso de novos associados.
Foi criado um Conselho de Portabilidade na ABRT para deliberar sobre o tema, mas
existem condições econômicas a serem atendidas para a participação das Empresas
neste Conselho - porte de receita anual.
> Um Contrato de Adesão deve ser assinado por todas as Prestadoras de Serviços
(STFC e SMP) com a ABRT ( E.A.)
- Empresas Associadas e não Associadas a ABRT.
> Os termos do contrato serão aprovados pela ANATEL, e são idênticos para as
Associadas e não Associadas, só devendo diferenciar no item de participação no
rateio de custos e na presença no Conselho de Portabilidade.
Notas:
1) Todas as agendas e atas de reuniões do Conselho de
Portabilidade serão disponibilizadas para todas as
Empresas que participam do processo de portabilidade.
2) Empresas Prestadoras poderão formar um grupo e se associarem a ABRT
ou terem BDO e com isso obter o direito de participar do Conselho de
Portabilidade.
Painel 22
Contrato de Adesão e Rateio de Custos
•
Rateio de custos ainda não está definido e será aprovado pela ANATEL.
- Proposta em fase final de negociação no GIP - Executivo:
- Associado da ABRT > Custos Fixos: Gestão do
processo + plataforma tecnológica
> Custos Variáveis ( evento número portado)
- Não Associado da ABRT > Custos Variáveis (evento número portado)
- Taxa da ANATEL > A receita auferida será utilizada para reduzir os custos
fixos e
variáveis.
Estimativa de valores a serem pagos por cada Empresa depende do volume de
números portados – Simulador
Painel 23 - Texto de Apoio
23 -
ENCERRANDO A NOSSA APRESENTAÇÃO ALGUNS LEMBRETES ORÇAMENTO 2008 / MEDIDAS
INTERNAS / ESCOLHA DA ALTERNATIVA DE BDO FORMA DE PARTICIPAÇÃO SEJA
ATRAVÉS DE UM GRUPO DE EMPRESAS OU SE SIMPLESMENTE VÃO PARTICIPAR ADERINDO
AO CONTRATO DE ADESÃO A SER ASSINADO COM A ABRT NA SUA FUNÇÃO DE E.A.
LEMBRANDO MAIS UMA VEZ QUE AS 8 LOCALIDADES: VTA, LDA,....DEVEM ESTAR
PRONTAS EM AGOSTO 2008 E QUE AS DEMAIS SEGUEM UM CRONOGRAMA QUE SE ENCERRA
EM MARÇO DE 2009.
E FINALMENTE
QUE ATÉ O MOMENTO OS PRAZOS ESTÃO SENDO RIGOROSAMENTE CUMPRIDOS.
Painel 23
Temas Relevantes - Resumo
•
Prever no orçamento das Empresas em 2008 a portabilidade.
•
Iniciar as medidas internas de preparação da rede telefônica e processos
internos de cada Empresa.
•
Escolher a alternativa de BDO.
•
Definir a melhor forma de participar do processo de gestão da portabilidade.
Considerando: 1- Fase inicial de 8 localidades em
agosto de 2008.
2- Implementação em todas as
localidades deverá estar concluída em
março de 2009.
Painel 24 - Texto de Apoio
24 - AGRADEÇO A ATENÇÃO DE VOCÊS E
ESTAREI À DISPOSIÇÃO PARA A FASE DE PERGUNTAS.
MINHAS COORDENADAS ESTÃO
TAMBÉM DISPONÍVEIS PARA QUALQUER DÚVIDA POSTERIOR.
Painel 24
Grato pela atenção!
José Roberto de Souza Pinto
JRCOM – Engenharia e Consultoria
e-mail: josersp@terra.com.br
cel: (21) 9185 5758
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