WirelessBR

Este trabalho é uma adaptação para publicação na WEB da monografia apresentada à Faculdade de Tecnologia da Baixada Santista – Extensão Praia Grande, como parte dos requisitos para obtenção do título de Tecnólogo em Informática com Ênfase em Gestão de Negócios.
Orientador: Prof. Ms.Umberto Venturini Filho. 

AGRADECIMENTOS

A gratidão é um dos sentimentos mais nobres do homem, desta forma, não poderia deixar de registrar que a realização deste trabalho só foi possível graças à colaboração direta e indireta de muitas pessoas. Manifesto minha gratidão a todas elas e de forma particular:
Agradeço a todos os professores do curso de Informática com Ênfase em Gestão de Negócios que influenciaram a minha formação no decorrer do curso.
Ao meu orientador, Professor Ms. Umberto Venturini Filho, pelo incentivo e presteza no auxílio às atividades e discussões sobre o andamento e normatização desta Monografia de Conclusão de Curso.
Aos amigos e colaboradores Hélio Fonseca Rosa, Coordenador da Comunidade WirelessBrasil.org e Conrado Navarro, Gerente de Projetos e Consultor em RFID na Intermec Technologies Corporation, que foram muito prestativos colaborando com envio de suas matérias, reportagens e artigos que foram de grande apoio e ajudaram a ampliar meus conhecimentos neste trabalho cientifico.
A DEUS pela oportunidade e pelo privilégio que me concedeu em compartilhar tamanha experiência e, ao freqüentar este curso, perceber e atentar para a relevância de temas que até então não tinha vivenciado.

RESUMO

As conexões sem fio já estão presentes em nosso cotidiano há algum tempo, o exemplo mais comum são os controles remotos para televisores, aparelhos de som, DVD, entre outros, que utilizam raios infravermelhos.
As RFID’s (Radio Frequency Identification) abordadas aqui são uma ramificação desta tecnologia, comumente conhecidas por etiquetas inteligentes, que possibilitarão o acompanhamento de um produto, em tempo real, por toda a cadeia de suprimentos, proporcionando altíssimos ganhos de produtividade operacional e garantindo a segurança na manipulação e comercialização destes produtos.
Esta nova tecnologia prevê uma mudança radical na operação do varejo mundial. A indústria varejista será beneficiada, com o uso desta tecnologia de diversas maneiras, dentre elas, a redução dos custos, devido ao aumento da eficiência dos processos e a satisfação do consumidor que encontrará sempre os produtos desejados. Conseqüentemente, pode-se prever um aumento no volume das vendas e a transformação do processo de compra em uma experiência mais agradável e confortável, o que vai de encontro ao novo perfil dos consumidores.
Mas, o seu uso não se restringe apenas a aplicações na industria varejista, esta tecnologia já está sendo utilizada em outras áreas como saúde, monitoramento de crianças nas escolas, passaportes, etc., atendendo setores em que o código de barras já não dá suporte às necessidades de automação.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO

2. TECNOLOGIA DE IDENTIFICAÇÃO POR RÁDIOFREQÜÊNCIA – RFID
2.1. O Funcionamento da Tecnologia por Radiofreqüência
2.2. A Antena de RFID
2.3. O Transceiver e Leitor
2.4. O Transponder ou RF Tag
2.5. Etiquetas Inteligentes ou Smart Labels
2.6. Características das RF Tags
2.7. Sistemas de Baixa Freqüência (30 a 500 KHz)
2.8. Sistemas de Alta Freqüência (850 a 950 MHz e 2.4 a 2.5GHz)
2.9. Sistemas de Freqüências Ultraelevada (400MHz e 860-930MHz)

3. VANTAGENS E DESVANTAGENS DE UTILIZAÇÃO DA IDENTIFICAÇÃO POR RADIOFREQÜÊNCIA – RFID
3.1. Vantagens do Uso da Identificação por Rádiofreqüência
3.2. Desvantagens do Uso da Identificação por Rádiofreqüência
3.3. Quais as Vantagens e Desvantagens da RFID em Relação ao Código de Barras

4. APLICAÇÕES DA IDENTIFICAÇÃO POR RÁDIOFREQÜÊNCIA – RFID
4.1. Aplicações Automotivas
4.2. Aplicações em Identificação Animal
4.3. Aplicação na Saúde
4.4. Certificação de Encomendas e Documentos
4.5. Controle de Acesso de Veículos
4.6. Controle de Acesso à Empresas
4.7. Controle de Frotas e Pedágios
4.8. Programas de Fidelização
4.9. Segurança em Aeroportos
4.10. Sistema de Pagamentos Via Wireless
4.11. Tipos de Coletores de Dados e Leitores

5. CASOS DE USO DA TECNOLOGIA RFID
5.1. Caso Cargill - Acesso e Pesagem Automática de Caminhões
5.1.1. Descrição Funcional do Sistema de Pesagem
5.2. Caso Michelin - Pneu com Microchip Informa a Pressão do Ar ao Motorista
5.3. Caso EMBRAPA - Uso em Bovinos
5.4. Caso Hospital Jacobi Medical Center - Identifica Pacientes por Chip.
5.5. Caso Unisys Realiza Projeto com RFID no Porto de Santos.
5.6. Caso Etiquetas Inteligentes de Bagagem em Aeroportos
5.7. Caso Tecnologia da INTERMEC no Check-in Móvel da TAM
5.8. Caso Chip de RFID em Alunos no Japão
5.9. Caso Metro GROUP
5.10. Caso Biblioteca da PURCS

6. CONCLUSÃO

7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

8. GLOSSÁRIO

9. ENTREVISTA COM CONRADO NAVARRO

1. INTRODUÇÃO 

Com o advento da globalização, a competitividade no mundo dos negócios e da tecnologia tornou-se cada
vez mais competitiva.
Outro aspecto das mudanças ocorridas na última década refere-se ao aumento da quantidade dos veículos de comunicação, como por exemplo, o surgimento da TV a cabo, a “invasão” dos PC’s nas residências e, principalmente, a Internet.
Este último revolucionou os hábitos de milhares de pessoas que passaram a utilizá-lo, ora como fonte de pesquisa, ora como comodidade para efetuar compras, entretenimento, etc.
A partir desta reflexão, entendemos que o bem mais valioso na atualidade chama-se “informação”. Quem a detém, tem maiores chances de prosperar e acompanhar as tendências do mercado.

Este trabalho dará ênfase à Identificação por Radiofreqüência (Radio Frequency Identification - RFID) ou comumente chamada de etiquetas inteligentes e que está causando grandes evoluções tecnológicas no setor de logística. 

A utilização da tecnologia RFID é bastante ampla, especialmente na área de logística e retaguarda, em carretas ou mesmo caixas de despacho de produtos e, em breve, também na interface com o consumidor, especialmente nas áreas de vendas. Esta tecnologia deverá  conviver por muito tempo com os códigos de barras.

No segundo capítulo será abordado seu funcionamento, suas características, categorias e sistemas de freqüências em que opera.
Essa tecnologia poderá substituir o código de barras, que necessita que um scanner "veja" o número do código universal de produto (Universal Product Code - UPC) para lê-lo por um dispositivo que não demanda linha de visada e exige pouca intervenção humana.
Quando aplicados a um ambiente controlado, as etiquetas ou tags RFID e os dispositivos que as "lêem" funcionam surpreendentemente bem.
O sistema é formado por dois componentes: as etiquetas que são afixadas às embalagens e estrados (cada uma possui uma antena e um chip embutido que contém uma seqüência exclusiva de números identificando cada produto) e as leitoras que as identificam e transmitem a informação para um computador.

No terceiro capítulo serão destacadas as principais vantagens do uso, ou seja, realizar a leitura sem o contato e sem necessidade de uma visualização direta do leitor na etiqueta de identificação e com tempo de resposta baixíssimo, menor que 100 milisegundos., tornando-a uma boa solução para processos produtivos onde se deseja capturar as informações com o Tag em movimento.
Também serão abordadas as desvantagens que oferecem atualmente e no que elas implicam e será mostrado um comparativo entre as RFIDs e o código de barras explicando suas características.

No quarto capítulo serão apontadas as diversas áreas em que elas podem atuar, desde aplicações nas áreas automotivas, com sistemas antifurto para automóveis, na identificação de animais, na saúde com implantes que possibilitam o monitoramento de pacientes, em controle de correspondências, controle de acesso a condomínios que, na aproximação do veículo abre a porta da garagem ou até mesmo a chancela na portaria, controle de acesso a empresas que, aplicada nas corporações é uma poderosa ferramenta para melhorar o gerenciamento de produtividade, em pedágios, com o pagamento automático tornando a passagem mais rápida, em abastecimentos, em programas de fidelização de clientes, que permitem que as empresas saibam o que o cliente comprou em sua última visita ou pedido, quais são suas preferências, freqüência de compras e como gosta de ser atendido, também agilizando o atendimento, aumentando o número de pessoas atendidas por hora e a rentabilidade, melhorando a segurança aeroportuária com aplicações no controle logístico, manutenção preventiva, controle de tráfego, identificação de bagagens, entre outros, aumentando a segurança dos vôos e a satisfação dos passageiros, nos sistemas de pagamentos via Wireless onde o consumidor não precisará mais carregar dinheiro ou cartão de crédito, podendo fazer compras com maior segurança, conforto e agilidade com um chip com número serial único que pode ser implantado no celular, em um dispositivo na forma de chave ou tag. 

No quinto capítulo serão dados alguns exemplos de casos de uso da tecnologia RFID e os benefícios de suas aplicações em empresas no acesso e pesagem automática de caminhões, em fabricantes que implantam chip em seus pneus informando a pressão do ar ao motorista, em bovinos onde garantem o selo de qualidade e dão ao consumidor informações gerais sobre as características do animal (como o sistema de produção pelo qual passou), em hospitais possibilitando a agilidade no atendimento com a identificação de pacientes, prontamente acessando seu prontuário em tempo real. Veremos o exemplo de uma das maiores redes de varejo da Alemanha, a METRO GROUP que implantou a tecnologia em uma loja onde existem balanças inteligentes e promoções direcionadas ao perfil do cartão de fidelidade do cliente.
A utilização em um projeto piloto no porto de Santos pela Unisys para controle do café da importadora Sara Lee cujo objetivo é aumentar a segurança no transporte de produtos por containeres que chegam aos portos do país.
Trataremos da sua aplicação no monitoramento de crianças no Japão para evitar seqüestros que atualmente são a grande preocupação dos pais.
Teremos o caso de uso da TAM empresa aérea que faz uso da tecnologia desenvolvida pela Intermec Technologies Corporation para melhorar o atendimento aos seus clientes no momento do check-in.

E como conclusão, observamos que  a tecnologia de radiofreqüência ou RFID deverá num futuro próximo, atuar paralelamente ao código de barras ou até mesmo substituí-lo, em situações que permitam e justifiquem sua aplicação.
As RFIDs serão capazes de reduzir o desperdício, manter os níveis conservados em estoque ao mínimo, encurtar tempos de ligação e permitirão que alguns varejistas obtenham preços mais baixos, eliminando o custo em todos os níveis.

(*) Sandra Regina Matias Santana (sandra.rsantana@ig.com.br) é formada em Informática com Ênfase em Gestão de Negócios, pela Faculdade de Tecnologia da Baixada Santista – FATEC (2005).
Também é Técnica em Eletrônica formada pela Fundação Paula Souza – ETE Aristóteles Ferreira (1995).
Trabalhou por 15 anos na Telefônica onde atuou como secretaria de Seção, examinadora de linhas telefônicas, administradora do Sistema de Rede Local “Unix”, administradora de segurança lógica e o ultimo cargo ocupado foi de Técnica em Telecomunicações no setor de Projetos de Redes Telefônicas (2001).
Estagiou na Prefeitura de Praia Grande desenvolvendo aplicativos de controle de processo e estágios probatórios (2003) e na Oficina de Hardware da própria faculdade (2004).
Atualmente está cursando Informática na Fundação Paula Souza – ETE Adolpho Berezin extensão Praia Grande.